Política de envío
Política de envíos – Détalos
En Détalos realizamos envíos de arreglos florales y detalles con el máximo cuidado para que lleguen en perfectas condiciones y a tiempo para cada ocasión especial.
Zonas de envío
Realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana y otras zonas previa coordinación.
La cobertura, horarios y tarifas pueden variar según la ubicación del destinatario.
Horarios de entrega
Las entregas se realizan dentro de rangos horarios previamente establecidos.
No se garantiza una hora exacta de entrega, solo el rango seleccionado.
En fechas de alta demanda (San Valentín, Día de la Madre, fechas especiales), los horarios pueden presentar variaciones.
Condiciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos del destinatario (dirección, referencia y teléfono).
Si no se logra concretar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de respuesta, el pedido podrá ser reprogramado con un costo adicional de envío.
Una vez entregado el arreglo al destinatario o portería/recepción autorizada, Détalos no se responsabiliza por daños posteriores.
Cuidado del producto
Nuestros arreglos florales son productos perecibles. No nos hacemos responsables por el deterioro causado por exposición al sol, calor, falta de agua o manipulación indebida luego de la entrega.
Reprogramaciones y cancelaciones
Las reprogramaciones deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Los pedidos personalizados o para fechas especiales no admiten cancelaciones una vez confirmados.
Consideraciones importantes
Las imágenes mostradas en la web son referenciales. Las flores pueden variar en tonos o variedades según disponibilidad, manteniendo siempre el estilo y valor del arreglo.
El costo de envío no es reembolsable.